A conversa não fica esquecida
Se o cliente parar de responder, o assistente envia um lembrete, uma vez só.
WhatsApp para gráficasSua gráfica fecha.
Sua gráfica fecha.
O atendimento continua.
Orçamentos com a sua tabela de preços, arte conferida e cliente informado. O assistente da Zênite cuida das conversas para a sua equipe cuidar da produção.
Converse com quem entende a rotina da sua gráfica.
Depois do expediente
Assistente ZêniteAtendimento da sua gráfica
Exemplo de conversa
Resposta com o preço cadastrado pela gráfica
Sua tabela. Seu jeito de atender. Mesmo fora de hora.
30+ anosde Zênite no setor gráfico
Os preços e as regras
da sua gráfica
Quando precisa de uma pessoa,
sua equipe assume
Você conhece essa rotina
A impressão não pode parar a cada nova mensagem.
“Quanto sai mil cartões?”Orçamento
“A arte está certa?”Conferência
“Meu pedido ficou pronto?”Acompanhamento
Perguntas que se repetem. Tempo que faz falta na produção. Deixe o atendimento de rotina com o assistente.
Do orçamento à entregaMenos idas e vindas.
Menos idas e vindas.
Mais pedidos andando.
Escolha uma etapa da sua rotina e veja o assistente em ação.
010203040506
Atenda fora do expediente
Orçamentos com a sua tabela, por texto ou áudio.
Receba o pedido organizado
Quantidade, papel, acabamento e arte conferida.
Registre a aprovação da arte
Arquivo, data e cliente no mesmo comprovante.
Avise a cada etapa
Seu cliente acompanha sem interromper a produção.
Retome o contato com clientes
Campanhas para quem já conhece a sua gráfica.
Dê contexto à sua equipe
Áudios transcritos, resumos e sugestões de resposta.
01Atendimento 24h
A sua tabela de preços. A qualquer hora.
O cliente pergunta do jeito dele, por texto ou áudio, e recebe a resposta na hora. Quando o pedido é especial, a conversa vai para o vendedor certo, já com o resumo.
- Comece pela sua tabela: envie o PDF, revise as respostas e teste
- Entende áudio e texto solto, sem menu de “digite 1”
- Você define preços e prazos: as informações vêm do seu cadastro
- Passa para o Comercial ou a Produção com a anotação pronta
“Quanto sai mil cartões? Vocês entregam?”
02Orçamento sem ida e volta
O orçamento chega pronto. Sem ler a conversa inteira.
O assistente faz as perguntas que você sempre faz, entende respostas soltas e confere a arte antes de ela virar prejuízo na impressão.
- Nada esquecido: quantidade, papel, cores e acabamento
- Arte conferida na hora: tamanho final, sangria, resolução, CMYK e fontes
- O cliente confirma o resumo antes de encerrar
- O pedido já nasce aberto no seu quadro
“Quantas unidades? Qual papel? E a arte?”
03Aprovação de arte
Arte aprovada. Com tudo registrado.
Envie a arte pelo WhatsApp, o cliente responde SIM e pronto: fica registrado quem aprovou, quando e exatamente qual arquivo.
- Comprovante em PDF com data, hora, telefone e a impressão digital do arquivo
- Entende “pode imprimir” e anota “aprovo, mas troca o telefone” como ajuste
- Lembrete automático se o cliente não responder em 24 horas
- Aprovou no balcão ou por telefone? Registre à mão
“Mas eu não aprovei isso…”
04Acompanhamento do pedido
O pedido anda. O cliente acompanha.
Mude o pedido de etapa e o cliente é avisado na hora pelo WhatsApp. Se ele perguntar de outro pedido, o assistente responde sozinho.
- Aviso automático a cada etapa, com número do pedido e prazo
- O assistente responde situação e previsão sem ninguém parar a produção
- Quadro visual com as etapas da sua gráfica
- Modelo pronto para gráfica: comece em minutos
“Cadê meu pedido?”
05Reativação de clientes
Volte a conversar com quem já comprou.
Lembre aquele cliente dos cartões que ele sempre pede ou apresente um novo acabamento. Escolha o público, escreva a mensagem e programe os envios.
- Público certo: por etiqueta, etapa do pedido ou tempo sem conversa
- O nome de cada cliente na mensagem
- Envios com intervalos e pausas, dentro do horário configurado
- Respeita o cliente: quem responde SAIR não recebe mais
“E aquele cliente que sumiu há 60 dias?”
06Equipe mais rápida
Entenda em segundos. Responda em um clique.
Pegou a conversa no meio? O resumo mostra o que o cliente quer. Chegou áudio? Vira texto assim que chega. Na hora de responder, o copiloto sugere e você revisa.
- Áudios transcritos em tempo real, sem dar play
- Resumo da conversa em poucas linhas
- Resposta sugerida com as informações da sua gráfica
- Alerta de conferência quando a sugestão tem preço ou prazo
“Chegou um áudio de 42 segundos…”
O cuidado continuaOs pequenos detalhes.
Os pequenos detalhes.
Todos os dias.
Ouça quem foi atendido
Uma avaliação de 1 a 5 ao encerrar a conversa, direto no painel de resultados.
Informação do seu sistema
Consulte pedidos, saldo e 2ª via de boleto. Se a consulta falhar, a equipe assume.
Sua gráfica vai com você
Acompanhe conversas e pedidos pelo celular, com acesso pela tela inicial.
07 · ResultadosVocê acompanha as conversas.
Você acompanha as conversas.
E o que elas geram.
Veja quanto o assistente resolveu sozinho, quanto passou para a equipe, quantas horas devolveu e o que os clientes acharam.
Painel ilustrativo. Os números acima são exemplos, não resultados de clientes.
Como começar
Você conhece. Testa. Depois coloca no ar.
1Demonstração
Agende uma conversa
Mostramos o assistente atendendo com exemplos do dia a dia de uma gráfica.
2Configuração
Envie a sua tabela de preços
A IA monta as respostas a partir dela. Você revisa e ajusta do seu jeito.
3No ar
Teste e ligue
Converse com o assistente como se fosse o cliente. Ative quando as respostas estiverem do seu jeito.
DúvidasAntes de começar,
Antes de começar,
tire suas dúvidas.
Você continua no controle do atendimento.
Quem define os preços e as respostas?
Você. O assistente usa os preços, prazos, horários e regras cadastrados para a sua gráfica. Você revisa as respostas e testa antes de ativar. Pedidos que precisam de atenção podem ser encaminhados à sua equipe.
Preciso cadastrar tudo à mão?
Não. Envie a sua tabela de preços, o catálogo ou o site da gráfica e a IA sugere as respostas. Você revisa e salva só o que quiser.
Dá para testar antes de colocar no ar?
Sim. Você conversa com o assistente como se fosse o cliente e vê o que ele responderia e para quem passaria a conversa. Nada é enviado a ninguém.
Como funcionam os envios de campanha?
Você escolhe o público e a mensagem. Os envios têm intervalos e pausas, de segunda a sábado, das 8h às 20h. Quem responde SAIR deixa de receber. Esses controles ajudam a organizar os envios, mas não garantem que o WhatsApp nunca restrinja o número.
O cliente pode mandar áudio?
Pode. O assistente entende o áudio e a sua equipe lê a transcrição na conversa, sem precisar dar play.
Consigo acompanhar pelo celular?
Sim. O painel funciona no celular e pode ser instalado na tela inicial, como um aplicativo.
O próximo passo é uma conversaVeja o que muda
Veja o que muda
na sua gráfica.
Na demonstração, percorremos o atendimento: da primeira pergunta ao aviso de pedido pronto. Traga as dúvidas da sua rotina.
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do lado de quem faz
a gráfica acontecer.